如果说《咨询的奥秘——成功提出和获得建议的指南》是由Gerald M. Weinberg撰写，一本针对咨询顾问的工具书。书中诸多生动但浅显的法则、定理能够为初入咨询行业的顾问们提供与客户交流和服务，并且避免冲突的有效建议，并配合小情节，是这些法则更有意义。其中的折中法则，和信任法则都留给我挺深的印象。 但作为一本中文版本，该书的确乏善可陈。抱这这本书，我很难有兴致读上30分钟以上，很大的原因是译者并没有抱着“翻译一本书就是重新将其写作”的心态。书中的故事情节太多，生硬的翻译连英语中的逻辑都原封不动的保留，很难和我的胃口，也使得条理稍显混乱。另外，作者在论述一个法则时采用了太多的故事情节作为铺垫，译者没有适当翻译在其一，作者本人的情节冗长在其二。
另外，该书顶多只能够算上点子书籍——给读者们一些启发倒是不错，却很难称得上一本系统的书籍
中国经济为什么没有“崩溃”？中国的快速经济增长能够持续吗？中国会成为另一个日本吗？中国崛起——日本该做些什么？印度能否赶超中国？这些一连串的问号都是出自于这本百家荟萃的《崛起？！》
上个星期偶然看到中央电视台对上海南京路上著名的永安商场的介绍，了解了这家百年老店的风风雨雨。其中还重点播出了对86岁高龄的杨嘉祐先生的采访。正是因为杨老，我们才能够看到更多关于永安的完整资料。也正是因为他，我才找到了寻找已久的《上海老房子的故事》。
《人小钱大吞世代》可谓是本完整的解读新时代“吞世代”小鬼头的书籍。文章开篇就是北京奥美整合行销传播集团董事长庄淑芬专文的推荐。很巧，这篇专文在早先的《奥美的观点IV》已经被登出，并简要概括了这一群在信息时代长大的小鬼们的生活状态和对于品牌的敏感程度。 目前读来，这本书对“吞世代”们的了解超出了我的想象：他们被称作“浓缩的一代”——成长的更快，拥有更多的个人力量，小小年纪就了解成人的世界(KGOY, Kids Getting Older Younger)，云云。他们也是在书本上寻找光标和超级链接的一代，是对品牌不忠的一代，也是绝对由能力处理大量信息，并做出能够影响大人的消费心理的决定的一代。
像其他很多书一样，这本书将“吞世代”分成4大类，提出了迎合他们口味的品牌的6大特征和3大驱动因素。应该算得上是一本用以打造年轻一代品牌的不错的参考书。
不过，这本书还是有非常多的令人难以理解的错误，几乎让我认为这是盗版！该书的翻译者将WPP旗下的“明略行”(Millward Brown)翻译成了“米尔沃德·布朗”，将“热衷”写成“热中”，此外还有排版错误，简直是有违职业精神，另外纸张也很粗糙。不知道是Joyo订购出的问题，还是机械工业出版社该负责。
奥美，世界最大的媒体集团之一的WPP麾下的整合传媒集团，出版《奥美的观点》系列书籍已经是第四本了。虽然有人认为这种做法有奥美的自我广告之嫌，但是奥美抱着“知识的分享与传承一直是奥美公司引以为傲的企业文化”的态度，将自己的“长久积淀与创新探索而得到的思考模式与运作方法”同读者分享。这本《奥美的观点IV》在前几本的基础上，突出了针对中国的广告和市场策略的文章，比较吸引我的，是其中将08年北京奥运、网络、博客和现代的年轻人编入其中，让人觉得颇为“与时俱进”。读完之后发现，关于女人的案例在其中占了很大一部分，其次是年轻人和儿童。而每一类人群都有细致的“洞察”和详尽的分析。当然，另外一个我比较喜欢的特点就是该书会推荐很多相关书籍，比如《人小钱大吞世代》(Brand Child)和著名的，让男女懂得对方的那本《男人来自火星女人来自金星》(Men are from Mars, Women are from Venus)。被奥美总监提及的书籍，相信很多人都不会轻易放过。
好像我还留在新年的感觉中，要不得啊。新年比较过瘾的，除了享受众多人间烟火之类的事物外，就是在Starbucks品着咖啡看书了。在咖啡的香浓中体会书香是一件美事，但更美的，就是在几个月的读书“历史”中品位出了心理学对商业社会那举足轻重的作用。在当今的商业社会，一切的争夺、较量皆包含了对“心理学”的利用。看完了本文，或许能够引起大家对身边被忽略的“心理学”的共鸣。
还记得以前提到的《引爆点》？就在快要把它啃掉时，发现其实它就是一本不折不扣，论点和例证丰富的“应用心理学”书籍。作者非常有针对地把这些理论用在了如何制作成功的广告和商业宣传等难题上。
新任纽约市长利用“破窗”理论**，通过清洗每一辆被涂鸦伤害的地铁车辆而迅速地减少了纽约犯罪。所谓“破窗”，就是存在于人们身边，对人们的犯罪行为给予暗示和冲动，而又不算是犯罪的事物。比如涂鸦，不检点的行为等。修补“破窗”，就能够减少几乎不被大家注意的犯罪暗示和冲动，也减少了犯罪。这仅仅是该书的众多法则中的“环境威力法则”。儿童节目《芝麻街》更是得到了极大的成功，原因就在于心理学家针对儿童对电视节目注意力的不断研究，从而使得艰难开始的《芝麻街》风靡一时。
心理学＋“剥了壳的鸡蛋”＝成功的女性广告？
现在的商业社会中，这样的心理更多的被利用在了针对女性和年轻人的营销策略中。为什么？首先，美国的趋势预言家Faith Popcorn的《爆米花报告III》已经详细说明了女人影响力的上升：所有消费品中有80％的购买者，或主要影响者是女性；（在发达国家）买车的决定80％受到女性影响；云云…。其次，现在都流行“装嫩”，也就是消费趋势年轻化，而中国的年轻消费者（18－25）虽然没有太强的消费能力，但却是兵家必争之受众。
最有意思的还是关于女人。在《奥美的观点IV》中，奥美某总监曾毫不隐讳地提出承认John Gray的著作《男人来自火星 女人来自金星》(Men Are From Mars, Women Are from Venus) 对于制作女人的广告有很大的启发作用。“要女人爱上你所说的信息，就如让一个女人单凭你所说的话而要她爱上你一样（困难）”。有一句话我很耳熟——“剥了壳的鸡蛋”，原来是出自SKII的新品广告。此广告将皮肤比喻成“剥了壳的鸡蛋”，深深可在女性的脑袋里。而玉兰油也曾用“草莓”来比喻摆脱不了黑头问题的皮肤。这些信息，都利用女人追求细节、感性的心理，让女人们“爱上”了“草莓”和“鸡蛋”的形象。这不，也同样被我记住了，我可还是个爷们儿。
关于对年轻人的心理暗示，就不用多说了，看看M-Zone的广告和营销就知道了。
最后，因为我有一个原则——要研究一件事物对人的影响，就先研究研究自己,所以我要拿自己做例子来论证。之所以我喜欢在Starbucks看书，总是有原因的。如果不假思索，我可能会说：那里有西方的气氛，而我留过学；去Starbucks很时尚，因为大家都去；等等肤浅的理由。但仔细将脑子里的零零种种的解释“PK”一下，其实一些潜意识对我的喜好有很重要的影响——我对Starbucks中弥漫的商业气氛有认同感，对于Starbucks所处的商业大厦有一种从属感，对时不时经过的老外有亲近感（大概因为曾在英国呆过），对Starbucks马克杯的白颜色和家居的摆设感到舒服，就像书本封面的质感一样，对那里员工的热情有留恋感……这些都不是我能够明显体会到的原因，它们并不一定让我和Starbucks建立的明确的联系，但实际上却不知不觉让我养成了喜欢在Starbucks读书的习惯。这些深入心理的暗示表明，Starbucks研究了我这类人的心理，也成就了它的所谓“感性营销”。
就像博彩和赌马的本质是统计学一样，广告和营销之类的商业行为其实是心理学。
“破窗”的暗示对于政府作为的启示
其实中国的社会秩序的不顺畅，多少和对于心理暗示的了解和利用的不够有关系。说穿了，有人随地吐痰而屡教不改，是因为有的警车总是穿越红灯的限制，这样一种“无社会秩序”的暗示；生意人没有诚信和中国人的“不相信”原则，是因为听说了太多贪官污吏的故事；很多人在上海地铁车上不遵守秩序，是因为上海地铁规划的太没有章法，更加谈不上人性化。这些警车、贪官、地铁规划都是给予人们“凡事都有潜规则”的暗示。这并不总是一句“市民素质低下”能够掩盖的。试想，老外会在新加坡做这样的事情？为什么在中国，他们却和大家一起插队抢地铁座位？正所谓“耳濡目染”！因此，政府应该至上而下，做出表率。
Keso也曾经描述过Yahoo!和MySpace等网站对于用户行为的暗示所达到的商业效果。
对于受众心理的掌握很重要，而心理暗示的力量也是巨大的，他们的影响和作用都不应该被忽略。
** 一个犯罪理论：有一个无人看管的房子，如果它的一扇玻璃被打破了，那么经过的路人会认为这是一个废旧的、可以为所欲为的的地方，那么就会有更多的窗户被打破，从而让这种现象蔓延至其他地区，使之成为犯罪者喜爱的地区
Update: 虽然以上都是营销和广告的例子，但无论是广告还是营销活动，是管理还是领导团队，是谈判还是与伙伴协商，心理学都能够帮人找到必杀技。
Chris Anderson的长尾理论可谓是“几鸣惊人”了，但是好像吃力不讨好。从他很早在自己的博客The Long Tail上提到的论点，到现在出版的《长尾理论》，不停的受到企业家，杂志和人们的好评，也在国内博客界更是引来不少议论，褒贬不一。他的理论精髓我也不用在说了，连那个标志性的曲线图都懒得贴出来，生怕朋友们会视觉疲劳。欲知详情请看这里，这里和这里。
与其评论这个理论哪里有缺失，倒是不如去完善它、扩展它。就这本书本身的结构和信息量而言，厚厚的中文版其实换成英文，可以被压缩到简简单单的一小本，可能比他的个人博客还要短。在今年的最佳商业图书的评选中，虽然《长尾理论》是入围图书，但是在...
“评选期间，评委们对《长尾理论》进行了简短的讨论，意味着最终评选会议上即将讨论的一个问题将是：安德森的理论是否应值得花200页或更多篇幅来描述。”（原文来自FTChinese）
书读了一半，评委们的担心好像提醒了我。在前半部分，Chris几乎是在用不同的例子，重复描述一件已经被大家所熟知的事情，而建设性的意见寥寥。直到第五章《新市场》，亮点之一的“集合器”才走出闺中。不得不承认，而它给我简单的几个提示就是：
Douban也是上好的集合器，也是渠道，延长了Joyo等网站的手臂。换个角度来说，在互联网上，渠道是永远不够的，是永远需要延伸的。 谁能够用好的模式做到延得够长，谁就是个好的集合器。
Google Reader, Bloglines等RSS订阅器也是集合器，能够让更多的博客浮出水面。如果不是特别受欢迎，我们也可能只是尾巴上的一员。
所以，我作为一个博客，也像其他发布网站、书籍、理论等信息的博客们一样，都为长尾的成立“无意中”贡献着。所以难怪Time杂志的封面人物是我们网民自己。
但同时，不论长尾的尾巴能够有多长，也不论书籍和音乐的经营者为之付出多少代价，我还是认为热门(hits)终究还是必不可少的——因为一个没有热门的世界，就是一个杂乱无章的世界，大量毫不相干的选择等于没有选择。
有的博客批判说，“长尾理论”还是建立在“热门”上的。那是当然，没有大头，那有相对的长尾？由于购买者的信息获取渠道和自身水平的不同，以及目的性的不同（比如想找一些好听的歌和好看的书的人）购买者需要一定的信息作为引导，而“热门”就起着这种引导作用，而且很可能把客户引向长尾。其实无论是经济理论，经营者，还是购买者，有时太多的选择意味着没有选择。
帮助他人发展实际上也就是在帮助自己提高。你也理解这句话吗？ 现在的书热门书太多的理论了，《长尾理论》、《世界是平的》、《未来的组织》等都是这样的一类书籍，给予读者的更多的是启发。《分享》(The Tao of Coaching，直译为“培训的道”)是一本不错的指导实践行为的书，封面简洁。但吸引我的主要是它的副标题“麦肯锡员工培训之道”。
只所以称这本书为“分享的道”，是因为，这本薄薄的书用简单的中国太极图形把“领导方法”这个问题说得非常直白——太极中的黑色代表“提高你的领导效率”，白色代表“帮助周围的人更好的成长”。很明显，这本书关注的是“根据阴阳互长的原理，帮助他人发展实际上也就是在帮助自己提高”。书里面有很多有建设性的想法，比如如何用提问而不是灌输的方式，达到与人“分享”的目的，怎样让格格不入的两个一同工作。虽然是一本为员工培训的书，但是在生活中，“阴阳互长的原理”处处实用。
这本书的每一个章节都非常短，读来很舒服，但是却循序渐进，越往后看越有价值。让人感觉不错的是，这本书大概是因为需求不大，所以价格已经跌到了5折以下，连豆瓣上的信息都是不久前刚刚被收录的。
天气凉了，趁着上海的天气难得不错，去长乐路买件衣服是大冬天里不错的选择。坐地铁到了陕西南路，看见了季风书店就毫不犹豫地钻了进去，买了一本中信出版社的《卧底经济学》。我一向都认“中信”这块招牌，而且这本书目前的评论也不错，所以就以29.80元拿下。正巧，封面上写的是《魔鬼经济学》作者倾力推荐。而另一个与其相应的特点是，这本书是英国作家所著。
里面的内容不错，对事情的描写有些象《魔鬼》的手法，而不同的是，所描写的不是3K党和相扑高手的秘密，而是在人们身边的咖啡店等经济潜规则。不过虽然我只是粗粗翻了翻这本书，却发现里面的翻译却令人不敢恭维。比如书中在描写英国的千禧穹顶是“政府出资建起的一座巨大的白象”。懂英文的朋友们也许知道，“白象”的原文应该是"white elephant"，而这是一个比喻，英文的解释在Cambridge字典上为“昂贵而没有太大用处的东西”。可是在原书中，“白象”一词并没有被打上引号，也没有用相应的中文词把喻意说清楚。不知道会不会让人以为它真的就是一只白象一样的顶。
其他的等我看完了在说吧。
如果有人认为Steven Levitt和Stephen Dubner的Freakonomics--《魔鬼经济学》颠覆了传统智慧，我绝对相信这是真的。如果有一本书能够改变我的平时认为正确的传统思维，为什么要拒绝？ 你相不相信卖饼干的人能够发现白领犯罪的数据和证据？书里有一个有趣的实例，说明一个卖饼干的人是如何发现白领犯罪问题的。
